LOOK VOYAGES – « RELOOKEZ-VOUS ! »

Revenons ici sur ce qu’est le marketing coopératif afin de mieux comprendre comment le tour opérateur,
LOOK VOYAGES, fait participer ses clients en suscitant leurs intérêts pour développer sa marque.
En effet, le but de cette technique marketing  est d’associer le consommateur à la conception d’un produit, d’une marque ou, à la création d’un message publicitaire – slogan.

LOOK VOYAGE est un tour opérateur français  de la filiale Transat. C’est l’un des principaux producteurs de voyage à forfait en France puisqu’il dispose de nombreux villages vacances dont 36 clubs LOOKĒA qui lui sont propres et, qui sont situés dans le monde entier.

Outre son site http://www.look-voyages.fr qui propose les destinations, les marqueteurs du siège ont décidé de créer une deuxième adresse web cette fois ci destiné aux clients.
Ce nouveau rendez-vous clients s’appelle désormais http://www.monlookea.fr/.
En effet, ils font ici référence aux clubs Lookéa qui sont propre au groupe en rajoutant « mon » pour que les consommateurs puissent s’approprier leurs clubs préférés. Le slogan est simple et traduit encore une fois bien le but du site : « Partager votre Look ».

Ce site, à l’initiative du groupe, créé une communauté de marque composée par les personnes qui se sont rendu en club Lookéa et, est ouvert à tous.
Il a été créé il y a quelques années pour être la plate-forme des vacanciers puis, il y a moins de 2 ans il a été reconçut pour devenir un blog communautaire faisant typiquement appel à du marketing coopératif.
C’est à travers les différentes rubriques misent en valeurs, puisque ce sont les onglets du site, que LOOK VOYAGES fait participer le client. En effet on y trouve les variables suivantes : la communauté, les news, forum, suggestions, quizz, sondages, jeux ET tous les lookéas.

En plus de ces onglets permettant très clairement d’améliorer l’entreprise à bas coût grâce à nos internautes, LOOK VOYAGES mets en place un système de photos, commentaires, vidéos à poster sur chaque clubs individuellement.
Le but ? Comme le dit le site «Retrouvez vos amis vacanciers, prolongez vos vacances en Club Lookéa, partagez vos photos, vos vidéos, vos commentaires, vos avis, créez votre carnet de vacances, avec Look Voyages ».
Mais ce n’est pas tout, l’idée est également de donner envie aux prospects, nouveaux clients d’entrer dans cette communauté de marque grâce aux photos et vidéos paradisiaque montrant la bonne ambiance des clubs et, grâce aux commentaires.
Le client y trouve un premier aperçut de chaque sites de vacances avec : ses paysages, son équipe d’animation, le complexe hôtelier, la nourriture etc .

Mais on ne s’arrête pas là puisque MonLookéa.fr va élire tous les mois le « top membre », c’est-à-dire l’internaute le plus actif avec des récompenses, des séjours à gagner, des réductions et un podium ! Ce qui va entrainer le client à se connecter et à faire vivre le site.

Ce site est un succès ! Il propose également des liens Facebook et Twitter qui sont les deux nouveaux rois internet du développement des réseaux sociaux. Depuis, c’est tout naturellement que les autres tours opérateurs créés leurs propres sites clients, exemple de Marmara avec son http://www.marmarafit.com ….

Laura Chatelier